سياسة الاستبدال و الاسترجاع

لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع في اي من المنتجات التالية : 

• الورد الطبيعي . 
• الشرائط .
• البالونات .
• تغليف الهدايا . 

كما لا يمكن التراجع عن الطلب في حال البدء في التنسيق ، لما يترتب عليه من تلف البضاعة . 

في حال كان هنالك خطأ من قبلنا بتسليم العميل منتج غير المنتج الذي اختاره العميل يحق لك الاستبدال بحد أقصى 3 أيام بشرط عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الجديدة بكامل محتوياته، مع إرفاق فاتورة الشراء .